Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
MK Troubleshooting & Prozessoptimierung
Inhaberin: Michaela Kußler
Kreuzweg 9
54497 Morbach
Deutschland
Telefon: 0174 323 17 15
E-Mail: m.kussler@mk-troubleshooting.de
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
TrafficPlex GmbH – lima-city
Konsul-Smidt-Straße 90
28217 Bremen
Deutschland
Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Hosting-Anbieter automatisch technische Daten. Dazu können insbesondere gehören:
– IP-Adresse des verwendeten Endgeräts,
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
– aufgerufene Seite beziehungsweise Internetadresse,
– Browsertyp und Browserversion,
– Betriebssystem und Geräteinformationen,
– übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus,
– technische Sicherheits- und Verbindungsdaten.
Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, Störungen zu erkennen und Angriffe oder sonstigen Missbrauch abzuwehren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website.
Die technischen Zugriffsdaten können durch den Hosting-Anbieter für bis zu 90 Tage gespeichert werden.
Mit der TrafficPlex GmbH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
3. Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
– Name,
– E-Mail-Adresse,
– Telefonnummer,
– Unternehmen oder Organisation,
– Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Anfrage,
– weitere freiwillig mitgeteilte Informationen.
Das Kontaktformular wird mithilfe des WordPress-Plugins WPForms bereitgestellt. Die eingegebenen Daten werden innerhalb unserer WordPress-Installation gespeichert und zur Bearbeitung der Anfrage per E-Mail an uns übermittelt.
Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen möglichen Vertrag oder eine von uns angebotene Leistung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
4. Online-Terminbuchung
Auf dieser Website besteht die Möglichkeit, Termine beziehungsweise Erstgespräche online zu vereinbaren. Hierfür verwenden wir das WordPress-Plugin LatePoint.
Im Rahmen der Terminbuchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
– Name,
– E-Mail-Adresse,
– Telefonnummer, sofern angegeben,
– gewünschter Termin,
– Angaben zum Anlass des Gesprächs,
– weitere freiwillig übermittelte Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Terminbuchung, zur Terminbestätigung und zur Durchführung des vereinbarten Gesprächs.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Terminbuchung der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer verlässlichen und übersichtlichen Terminorganisation.
Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Terminabwicklung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
5. E-Mail-Versand
Für den Versand von Nachrichten aus dem Kontakt- und Buchungssystem nutzen wir eine technische E-Mail-Versandlösung innerhalb unserer WordPress-Installation.
Dabei werden die für die Zustellung erforderlichen Daten verarbeitet, insbesondere:
– Absender- und Empfängeradresse,
– Betreff und Inhalt der Nachricht,
– Datum und Uhrzeit,
– technische Versand-, Zustell- und Fehlerdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Zustellung und Absicherung der Kommunikation sowie zur Erkennung von Spam, Schadsoftware und technischen Versandproblemen.
Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Inhalt der Nachricht und ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglicher oder vertraglicher Kommunikation beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen geschäftlichen Anfragen.
6. Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website verwendet derzeit keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies.
Soweit technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, dienen diese ausschließlich der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website, des Kontaktformulars oder der Terminbuchung.
Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfolgt, soweit dies unbedingt erforderlich ist, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.
Google Analytics und vergleichbare Analysedienste werden derzeit nicht eingesetzt. Sollten zukünftig einwilligungsbedürftige Dienste verwendet werden, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert und diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.
7. Verarbeitung öffentlich zugänglicher Daten für postalische Werbung
Wir verarbeiten gegebenenfalls geschäftliche Kontaktdaten von Unternehmen, Praxen, Vereinen, Stiftungen und sonstigen Organisationen, um diesen auf dem Postweg Informationen über unsere Leistungen oder individuell ausgewählte Angebote zukommen zu lassen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
– Name und Funktion einer geschäftlichen Ansprechperson,
– Name des Unternehmens oder der Organisation,
– Geschäfts-, Praxis- oder Vereinsanschrift,
– öffentlich zugängliche Informationen über das Unternehmen oder die Organisation,
– öffentlich zugängliche Informationen zum bestehenden Onlineauftritt.
Die Daten können insbesondere aus folgenden öffentlich zugänglichen Quellen stammen:
– Unternehmens- und Organisationswebsites,
– öffentliche Vereins- und Branchenverzeichnisse,
– Google-Unternehmensprofile,
– Kammer- und Berufsverzeichnisse,
– öffentliche Register,
– Websites von Gemeinden, Behörden oder Verbänden,
– öffentlich zugängliche Ausschreibungen und Projektplattformen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der gezielten Bewerbung unserer Leistungen und in der Gewinnung neuer Kunden und Kooperationspartner.
Bei der Auswahl der Empfänger achten wir darauf, dass zwischen dem öffentlich erkennbaren Tätigkeitsbereich der angeschriebenen Organisation und unserem Angebot ein sachlicher Zusammenhang besteht.
Für den Versand können Name und Anschrift an einen Post- oder Versanddienstleister übermittelt werden. Eine Weitergabe der Daten an andere Unternehmen zu deren eigenen Werbezwecken erfolgt nicht.
Die Daten werden gelöscht, wenn kein weiterer sachlicher Anlass für eine Kontaktaufnahme besteht und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung vorliegen.
8. Widerspruch gegen Direktwerbung
Sie haben das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung zu widersprechen.
Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.
Den Widerspruch können Sie insbesondere per E-Mail, telefonisch oder postalisch an uns richten:
MK Troubleshooting & Prozessoptimierung
Michaela Kußler
Kreuzweg 9
54497 Morbach
Telefon: 0172 352 33 99
E-Mail: m.kussler@mk-troubleshooting.de
Damit wir Ihren Widerspruch dauerhaft berücksichtigen können, dürfen die hierfür erforderlichen Kontaktdaten in einer internen Werbesperrliste gespeichert werden. Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, weitere Werbeansprachen zu verhindern.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Verpflichtungen, berechtigten Interessen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen einer Löschung entgegenstehen.
10. Datensicherheit
Diese Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden, vor einer unbefugten Kenntnisnahme geschützt.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
– Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
– Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
– Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
– Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
– Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO,
– Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Postfach 30 40
55020 Mainz
Besucheranschrift:
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Telefon: 06131 8920-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
13. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die eingesetzten Dienste, die technischen Funktionen der Website oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: 18. Juli 2026